DecoWow 支持
室内、外立面与花园
联系我们
请写信至 [email protected],并告诉我们你的 iPhone 机型和 iOS 版本,以及遇到了什么情况。
在 App 中,“设置”标签页里的“联系客服”会打开一封发给我们的新邮件。
恢复购买
在“设置”标签页中,轻点“恢复购买”(DecoWow Pro 页面上也有“恢复购买”按钮)。
请使用你购买“DecoWow Pro”时所用的同一个 Apple 账户。在新 iPhone 上以及重新安装 App 后,这样做同样有效。
取消订阅
“DecoWow Pro”是由 Apple 收费的自动续期订阅,因此要在你的 Apple 账户中取消,而不是在 App 中取消:在 iPhone 上打开“设置”,轻点你的姓名,然后轻点“订阅”,选择 DecoWow,再轻点“取消订阅”。当“DecoWow Pro”处于有效状态时,“设置”标签页中的“管理订阅”也会打开同一页面。
请至少在当前订阅期或免费试用结束前 24 小时取消,以免被收取下一期费用;在你已付费的期限结束之前,你仍可继续使用“DecoWow Pro”。删除 App 不会取消订阅。
Apple 的指南:取消 Apple 提供的订阅。
所有付款和退款均由 Apple 处理;如需申请退款,请前往 reportaproblem.apple.com。
删除你的数据
在你的 iPhone 上:
- 要删除一个设计,请在“我的设计”中按住它,然后选择“删除”。
- “设置”→“删除本机上的所有设计”会移除全部设计。你保存到“照片”的设计会保留在那里。
- 删除 App 会从你的手机上移除其数据,但随机设备标识符除外,它可能会保留在 iPhone 钥匙串中。
你的空间照片以及据此生成的设计最迟会在 90 天后从我们的服务器上自动删除(隐私政策列出了每项数据的保留期限)。用 App 示例照片制作的设计绝不会离开你的手机。如需提前删除你的数据,请写信给我们。
语言
DecoWow 提供英语、阿拉伯语、越南语、泰语、印地语和简体中文版本。它会跟随你 iPhone 的语言。如果你的 iPhone 列出了多种首选语言,你可以只为 DecoWow 选择另一种语言:打开“设置”App,找到 DecoWow(iOS 18 及更高版本位于“App”下),然后轻点“语言”。
DecoWow 隐私政策 · 使用条款(Apple 标准许可协议)