Support für RareEuro

Käufe wiederherstellen

Tippe im Tab „Einstellungen“ auf „Käufe wiederherstellen“ (auch der Bildschirm „RareEuro Pro“ hat eine Taste „Wiederherstellen“).

Verwende denselben Apple Account, mit dem du RareEuro Pro gekauft hast. Das funktioniert auch auf einem neuen iPhone und nach einer Neuinstallation der App.

Abonnement kündigen

RareEuro Pro ist ein sich automatisch verlängerndes Abonnement, das Apple abrechnet; es wird daher in deinem Apple Account gekündigt, nicht in der App: Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“, wähle RareEuro und tippe auf „Abo kündigen“. Solange RareEuro Pro aktiv ist, öffnet „Abo verwalten“ im Tab „Einstellungen“ dieselbe Seite.

Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Ende des aktuellen Zeitraums oder des kostenlosen Testzeitraums, um die nächste Abbuchung zu vermeiden; du behältst RareEuro Pro bis zum Ende des Zeitraums, für den du bezahlt hast. Das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht.

Anleitung von Apple: Ein Abonnement von Apple kündigen.

Apple wickelt alle Zahlungen und Rückerstattungen ab; eine Rückerstattung kannst du über reportaproblem.apple.com anfordern.

Deine Daten löschen

Auf deinem iPhone:

• Um eine Münze aus deiner Sammlung zu entfernen, streiche im Tab „Sammlung“ auf der Münze nach links.
• „Einstellungen → Scan-Verlauf löschen“ löscht den Scan-Verlauf auf deinem Telefon; Münzen in deiner Sammlung bleiben erhalten.
• Wenn du die App löschst, werden ihre Daten von deinem Telefon entfernt, außer der zufälligen Gerätekennung, die der Schlüsselbund des iPhone behalten kann.

Münzfotos, Scan-Ergebnisse und Problemmeldungen werden spätestens nach 90 Tagen automatisch von unserem Server gelöscht (die Datenschutzerklärung nennt jede Frist). Wenn du sie früher löschen lassen möchtest, schreib uns über „Einstellungen → Support kontaktieren“, damit die E-Mail deine Gerätekennung enthält.

Sprachen

RareEuro ist auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch und Chinesisch (vereinfacht) verfügbar. Die App folgt der Sprache deines iPhone. Wenn dein iPhone mehr als eine bevorzugte Sprache aufführt, kannst du nur für RareEuro eine andere wählen: Öffne die App „Einstellungen“, suche RareEuro (ab iOS 18 unter „Apps“) und tippe auf „Sprache“.