Support voor Colorkin

Aankopen herstellen

Open Instellingen (het tandwielsymbool) en tik op ‘Herstel aankopen’, of tik op ‘Herstel aankopen’ op het scherm Colorkin Pro.

Gebruik hetzelfde Apple Account waarmee je Colorkin Pro hebt gekocht. Dit werkt ook op een nieuwe iPhone en nadat je de app opnieuw hebt geïnstalleerd.

Een abonnement opzeggen

Colorkin Pro is een automatisch verlengbaar abonnement dat door Apple wordt gefactureerd. Je zegt het daarom op in je Apple Account, niet in de app: open op je iPhone Instellingen, tik op je naam en daarna op ‘Abonnementen’, kies Colorkin en tik op ‘Annuleer abonnement’. Zolang Colorkin Pro actief is, opent ‘Beheer abonnement’ in Instellingen (het tandwielsymbool) dezelfde pagina.

Zeg het abonnement minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode of van de gratis proefperiode op om de volgende afschrijving te voorkomen; je houdt Colorkin Pro tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Als je de app verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd.

Handleiding van Apple: Een abonnement van Apple opzeggen.

Apple handelt alle betalingen en terugbetalingen af; vraag een terugbetaling aan via reportaproblem.apple.com.

Je gegevens verwijderen

Op je iPhone:

• Om één kleurplaat te verwijderen, houd je hem in het Kleurboek ingedrukt en kies je ‘Verwijder’.
• Instellingen → ‘Verwijder alle kleurplaten op deze telefoon’ wist ze allemaal. Kleurplaten die je in Foto’s hebt bewaard, blijven daar tot je ze in Foto’s verwijdert.
• Als je de app verwijdert, worden de gegevens ervan van je telefoon gewist, behalve de willekeurige apparaat-ID, die de sleutelhanger van de iPhone kan bewaren.

De foto die je stuurt, wordt van onze server verwijderd zodra de kleurplaat is gemaakt, en voltooide kleurplaten binnen 7 dagen. Wil je gegevens eerder laten verwijderen, schrijf ons dan.

Talen

Colorkin is beschikbaar in het Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans, Nederlands en vereenvoudigd Chinees. De app volgt de taal van je iPhone. Als je iPhone meer dan één voorkeurstaal heeft, kun je alleen voor Colorkin een andere taal kiezen: open de app Instellingen, zoek Colorkin (bij Apps in iOS 18 en later) en tik op ‘Taal’.